Perguntas Frequentes

O couro premium Black Bull é durável?

 

Sim. Utilizamos couro legítimo de alta qualidade, com seleção rigorosa da matéria-prima e produção 100% artesanal. Isso garante resistência estrutural, excelente acabamento e longa vida útil.

O couro é legítimo?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com couro legítimo, selecionado criteriosamente de curtimes certificados pela Certificação de Sustentabilidade do Couro Brasileiro (CSCB) que atesta boas práticas ambientais, sociais e de rastreabilidade.

As peças são realmente artesanais?

Sim. Nossa produção é 100% artesanal, com controle rigoroso em cada etapa. Inclusive, em nossa loja de fábrica você pode conhecer de perto todo o processo produtivo.

 

Como devo cuidar da minha peça em couro?

Recomendamos evitar exposição prolongada ao sol e à umidade. Utilize hidratante específico para couro periodicamente e armazene em local ventilado.

O couro pode apresentar variações de cor ou textura?

Sim. Por se tratar de couro natural, pequenas variações são características do material e reforçam sua autenticidade.

Como escolher o tamanho ideal?

Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada na página do produto. Recomendamos comparar com uma peça similar que você já utiliza. Qualquer dúvida, pode contatar nossa equipe pelo número (54) 99640-1962.

Quanto custa o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP e no total da compra.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o tipo de frete selecionado e a região. Após a aprovação do pagamento, o prazo estimado é informado no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco.

O que fazer se meu produto chegar com avaria?

Entre em contato em até 48 horas após o recebimento pelo e-mail [email protected], enviando fotos do ocorrido para que possamos resolver rapidamente.

 

Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (54) 99640-1962.